En este espacio, respondemos a las preguntas más comunes que pueden surgir al realizar una compra en nuestra tienda. Nuestro objetivo es brindarte toda la información necesaria para que tu experiencia de compra sea lo más placentera y sencilla posible.
No, todos nuestros productos son nuevos. Aunque algunas ediciones pueden tener algunos años, garantizamos que nunca se tratara de productos usados. Cualquier devolución que se realice debe ser en perfecto estado y siguiendo los procedimientos establecidos.
Si tu pedido no fue despachado, puedes agregar un producto a tu compra. Solo necesitas enviar un e-mail a [email protected] indicando tu número de compra y el título que deseas agregar.
Sí, puedes cancelar tu compra. Para ello, envía un e-mail a [email protected] con tu número de compra. Si el paquete ya fue enviado, al recibirlo, simplemente recházalo y solicita que lo devuelvan al remitente.
Disponemos de diversas opciones para facilitar tu compra. Entre ellas, encontrarás:
El costo de envío se calculará en función del total de tu compra y de tu ubicación, y se mostrará en el checkout antes de completar la compra.
Realizamos envíos a todo el mundo utilizando empresas como Urbano, Pick It y algunas otras que ofrecen servicios en el día para el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado. Generalmente, la entrega se realiza en un plazo de 3 a 7 días hábiles una vez acreditado el pago.
Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Si tu producto llega en mal estado, no dudes en contactarte con nosotros a [email protected] y procederemos a enviarte un nuevo artículo.
Esperamos que estas respuestas aclaren tus dudas y te ayuden a disfrutar de una excelente experiencia de compra. Si tienes más preguntas, no dudes en comunicarte con nosotros.
